Begriffserklärungen
Unternehmen, im folgenden auch wir genannt = mangia delizioso – essensexpress.at (Näheres unter dem Menüpunkt Impressum).
#happyeating und „ciao amico“ unser Zeichen der Freundlichkeit!
Gegenstand und Bestellablauf
Zustellung von Speisen und Getränken an natürliche und juristische Personen sowie für Veranstaltungen derselben. Sie können Ihre Bestellung entweder auf unserer eigenen Webseite essensexpress.at beziehungsweise auf Lieferservice.at, auf mjam.at oder über Telefon aufgeben. Sollten Sie einen Rabattcode benützen, so gilt der Rabattcode nur im Gültigkeitszeitraum – unter Einbeziehung eines möglichen früheren Widerrufs – und nur bei tatsächlichem Erfüllen der Voraussetzungen. Zum Beispiel: Schülerrabattaktionen gelten nur für tatsächliche Schüler bzw. Studierendenaktionen nur mit gültigem Studierendenausweis.
Angebot und Vertragsschluss
Alle Angebote des Unternehmens sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Zusicherung „Bestellbestätigung“ erfolgt. Eine Bestellung ist nur verbindlich, wenn das Unternehmen diese bestätigt oder dieser durch Zustellung der Ware(n) nachkommt. Dies betrifft insbesondere auch unsere Bestellseite essensexpress.at.
Der Vertrag kommt aufgrund der Bestellung des Kunden per Telefon oder durch Übermittlung des Bestellformulars (Angebot) einerseits und Bestätigung der Bestellung per Telefon bzw. durch Ausführung der Bestellung durch uns mit der zusätzlichen elektronischen Zusendung der Bestellbestätigung (Annahme) andererseits zustande. Der Kunde verzichtet auf den Zugang einer Annahmeerklärung. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Sollte es uns nicht möglich sein Ihre Waren zu liefern, dann bekommen Sie sobald wie möglich eine elektronische Nachricht über den Abbruch der Bestellung auf die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse. Dies sichern wir als Unternehmen unseren treuen Kunden zu. Infolgedessen werden Sie auch telefonisch benachrichtigt.
Sollte Ihre E-Mail Adresse nicht funktionieren oder unsere Nachrichten in Ihrem Spam-Ordner landen, so sind wir von unseren Pflichten der Inkenntnissetzung befreit.
Sollten Sie spezielle Wünsche geordert haben, diese Wünsche waren jedoch nicht zu erfüllen, so versuchen wir Sie zu kontaktieren. Sollte dies nicht funktionieren, so behalten wir uns das Recht vor die Bestellung ohne Rücksicht auf den Wunsch auszuliefern. Bitte formulieren Sie Ihre Wünsche so präzise wie möglich, damit wir Ihre Wünsche auch erfüllen können.
Liefer- und Leistungspflicht, sowie Sperren
Scheitert eine Zustellung aus Gründen, welche die wir nicht zu vertreten hat, so behalten wir uns das Recht zum Rücktritt vor, wobei dem Kunden diesfalls kein wie auch immer geartetes Recht auf Schadenersatz aus diesem Grunde zusteht.
Dies auch in dem Fall, wenn der Kunde falsche oder gegensätzliche Angaben macht, entfällt jedenfalls unsere Leistungspflicht. Desweiteren behalten wir uns die Sperre der IP-Adresse, E-Mail-Adresse und des Benutzers vor. Sollte der Kunde unser Webformular beschädigen oder versuchen falsche Bestellungen oder Fehler im System zu erzeugen, so behalten wir uns rechtliche Schritte gegen ihn vor.
Wir behalten uns auch ein Rücktrittsrecht, wenn aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Ereignissen die Lieferung oder Leistung wesentlich erschwert oder unmöglich wird und die wir dies nicht zu vertreten haben. Der Kunde wird in diesen Fällen ohne Verzug über die gescheiterte Liefer- bzw. Leistungsmöglichkeit in Kenntnis gesetzt. Sollte es zu einem großen Verzug kommen, so informieren wir unsere Kunden zeitnah und werden gegebenenfalls in Absprache mit unserem Kunden die Bestellung stornieren.
Fälligkeit und Zahlung
Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Ausgeliefert wird gegen Rechnung, wobei sämtliche Rechnungsbeträge spätestens mit Auslieferung der Ware fällig und bei Übergabe der Ware durch den Kunden zu bezahlen sind. Die Bezahlung erfolgt in bar oder per Karte bei Zustellung (Zug um Zug).
Sollte eine Bezahlung nicht möglich sein, wird die Bestellung übergeben und der Kunde muss die fehlgeschlagene Bestellung per Rechnung innerhalb von 14 Tagen bezahlen. Es liegt somit in der Verantwortung des Bestellers sich über die finanziellen Belastungen Gedanken zu machen. Wir behalten uns in dem Fall eine Mahn- und Verzugskostengebühr von 10 Euro vor.
Unsere Qualität
Wir wollen für ausgezeichnete italienische Küche in Salzburg stehen. Wir sind darum sehr bemüht, nur Produkte von höchster Qualität zu liefern und trägt deshalb auch Sorge für den bestmöglichen Transport von Speisen und Getränken. Sollten Sie dennoch einmal wider Erwarten mit der Qualität eines Produktes nicht zufrieden sein, geben Sie uns dies bitte schnellstmöglich bekannt. Auch uns kann leider ein Fehler unterlaufen und wir sind um eine zufriedenstellende Lösung bemüht.
Bitte prüfen Sie die Lieferung unverzüglich beim Erhalt der Ware(n) auf Ordnungsmäßigkeit und Vollständigkeit. Etwaige Mängel können ausschließlich sofort bei Zustellung geltend gemacht werden. Wir bitten um Ihr Verständnis. Beanstandungen sind von unserem Zusteller zu bestätigen und uns umgehend mitzuteilen.
Korrekte Zustelldaten
Frische und Qualität der Waren und vor allem auch die höhere Temperatur der Speisen können nur gewährleistet werden, wenn auch eine reibungslose Übergabe Ihrerseits gewährleistet ist. Der Gefahrenübergang auf den Kunden erfolgt mit Übergabe an der Eingangstür. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung bei der von Ihnen angegebenen Lieferadresse bei Eintreffen unseres Zustellers übernommen werden kann – wir sorgen im Gegenzug dafür, dass unsere Bestellung so bald wie möglich bei Ihnen ist. Bei nicht erfolgter Übernahme aufgrund von Ursachen, die in ihrer Sphäre liegen, sind wir leider gezwungen, Ihre Bestellung dennoch in Rechnung zu stellen.
Zustellungen erfolgen ausschließlich innerhalb der geografischen Grenzen von Salzburg-Stadt und den Gemeinden Bergheim, Wals-Siezenheim, Hallwang und Anthering. Sollte die Zustelladresse außerhalb dieses geografischen Geltungsbereichs liegen, muss eine Zustellung leider unterbleiben – dies wird Ihnen möglicherweise auch mitgeteilt, Ausnahmen sind möglich, aber nur über Telefon orderbar. Der Mindestbestellwert beträgt :
Stadtgebiet – Mindestbestellwert: 12 Euro
Stadtgebiet(Aigen) – Mindestbestellwert: 20 Euro
Wals/Siezenheim, Hallwang, Anthering – Mindestbestellwert: 30 Euro
Haftungsbeschränkung
Wir haften ausschließlich für Schäden, die von uns oder von unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden. Eine Haftung für mittelbare und unvorhersehbare Schäden sowie Mangelfolgeschäden, wie auch entgangenen Gewinn, ist bei leichter Fahrlässigkeit oder entschuldbarem Fehlverhalten ausgeschlossen.
Nutzung des Onlineportals
Die Nutzung unseres Online-Bestellformulars gilt als Ihre Zustimmung zur Speicherung und Nutzung von Daten durch mangia delizioso, jedoch nur für Zwecke der Administration. Personenbezogene Daten des Kunden werden nicht an Dritte weitergegeben oder auf andere Weise übermittelt. Eventuelle Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden an dieser Stelle bekanntgegeben und können jederzeit von Ihnen eingesehen werden.
Bei etwaigen Ausfällen des Onlineportals, insbesondere bei Ausfall von Internetverbindungen oder sonstigen technischen Problemen, welche die Übermittlung Ihrer telefonischen Bestellung oder Online-Bestellung an mangia delizioso verhindern oder verzögern, besteht kein wie auch immer gearteter Rechtsanspruch.
Datenschutzeinbindung
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die Vertragserfüllung und Vertragsabwicklung genutzt. Weiteres entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
Eigentumsvorbehalt
Von uns gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung per Karte oder in Bar Eigentum von mangia delizioso.
Anwendbares Recht / Gerichtsstand
In Bezug auf sämtliche Rechtsbeziehungen aus dem Vertragsverhältnis, gegenwärtiger wie auch zukünftiger nach Erfüllung des Vertrages, ist österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anzuwenden.